2018-01-13
Anker SoundCore ポータブルからノイズが出た場合の対応策
半年前に購入したスピーカー「Anker SoundCore ポータブル」ですが、不具合が発生したので備忘のためにメモ。
数日前から、スピーカーを使用していると、「ジジジジ…」というノイズが出るようになりました。ケーブルをいろいろ差し直しながら確認していると、
- USB充電ケーブルを接続しているとノイズが出るが、接続しない（内蔵電源で作動）していると出ない
- ステレオミニプラグを接続しているとノイズが出るが、接続しない（音声出力がない）と出ない
- 音量を変更してもノイズの大きさはあまり変化しない
ということが分かりました。
原因は結局分からなかったのですが、1日ほど充電ケーブルを外して内蔵電源で使用し、それからケーブルを挿し直したところ、ノイズが発生しなくなりました。
並行してメーカーにも情報提供をしていたのですが、すぐに交換を申し入れてくださったので助かりました（結局交換はお断りしています）。交換するのに死ぬほど時間をかけるメーカーもある中、良心的な対応だったので好感度上がりましたね。これからも大事に使おうと思います。同じ症状が発生した方はご参考までに。
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